Como funciona

• Você descreve seu problema (por texto ou áudio) no chat da plataforma.
• Nossa equipe e ferramentas ajudam a qualificar seu caso e a encontrar advogados compatíveis.
• Advogados aprovados na plataforma podem receber seu caso e entrar em contato.
• Você acompanha o status do caso, troca mensagens e pode falar com a equipe em caso de mediação.

O que você precisa saber

• Cadastre-se com dados verdadeiros (nome, e-mail, cidade/estado quando aplicável).
• O JustApp conecta você a advogados; o contrato de honorários e a relação profissional são entre você e o advogado.
• Em fase Beta, podemos assumir a mediação de alguns casos para garantir qualidade e suporte.
• Mantenha o e-mail e as notificações em dia para não perder prazos ou respostas dos advogados.

Dúvidas e suporte

Em caso de dúvidas sobre seu caso, atrasos ou problemas na plataforma, use o canal de mensagens dentro do próprio caso (quando em mediação) ou entre em contato conosco:

Requisitos para participar

• OAB ativa e em dia (informação verificada quando aplicável).
• Cadastro completo: dados pessoais, profissional, especialidades, cidade/estado e raio de atuação.
• Aprovação pela equipe JustApp (análise de perfil e documentação em fase Beta).
• Plano ativo conforme oferta da plataforma (há planos gratuitos com limites e planos pagos com mais leads).

Como funciona na prática

• Casos compatíveis com seu perfil (especialidade, localização) podem ser distribuídos para você.
• Você recebe notificações de novos casos e pode aceitar ou recusar dentro do prazo definido.
• Após aceitar, a comunicação com o cidadão ocorre pela plataforma (chat) até o combinado entre as partes.
• Respeite os limites de leads do seu plano e os prazos de resposta para manter a qualidade do serviço.

Durante a Beta

Em fase de testes, podemos ajustar regras de distribuição de casos, limites por plano e fluxos de aprovação. Consulte sempre as configurações e comunicações enviadas pela plataforma. Em caso de inconsistências (ex.: contador de leads, casos não aparecendo), entre em contato com o suporte antes de tomar decisões que afetem sua prática.

Contato e suporte

Dúvidas sobre cadastro, aprovação, planos ou problemas técnicos: utilize os canais abaixo. Na Beta, valorizamos seu feedback para melhorar a experiência profissional na plataforma.